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点滴做起累积客户信任 心怀目标继续扬帆远航——记北区总经理助理、技术二部经理赵国杰

发布时间:2013-08-22被阅次数:20494 来源:延华集团

        2013年8月初,加入延华已一年的赵国杰因工作表现优异被提拔为北区总经理助理兼技术二部经理,从单纯负责售后技术工作扩展为负责天津市场的售前开拓、北区的技术支持以及咨询业务的区域对接等工作。这位年仅26岁的大男孩正怀着一股永不懈怠的拼搏精神,站在延华这个更高更广的事业舞台上,开始着一段更加灿烂的职业生涯。

        “‘客(ke)户(hu)(hu)(hu)满意’不仅(jin)仅(jin)只是(shi)一句口(kou)号!客(ke)户(hu)(hu)(hu)的信任都是(shi)在(zai)一点一滴中(zhong)积(ji)累起来的。”加入延华后,在(zai)周围领导和同(tong)事一言一行的感染下他(ta)更加深刻地感受(shou)到:实(shi)际行动才是(shi)赢得客(ke)户(hu)(hu)(hu)尊(zun)重(zhong)与信赖的“秘(mi)诀”。今年2月份,由北区负(fu)责建(jian)设的北京嘉铭康拉德(de)希尔(er)顿(dun)白金酒店(dian)项目在(zai)业(ye)主单位的高度(du)好评(ping)中(zhong)顺利(li)开业(ye)。而该(gai)项目在(zai)进行中(zhong)时,曾(ceng)因工期(qi)紧张(zhang)、业(ye)态复杂、交叉(cha)施(shi)工等不利(li)因素,导致客(ke)户(hu)(hu)(hu)一度(du)对工程及服(fu)务存有疑虑。作为该(gai)项目团(tuan)队(dui)的一员(yuan),在(zai)带教(jiao)老(lao)师北区总(zong)经理张(zhang)彬及北区副总(zong)、工程总(zong)监李轩的指导和培(pei)养(yang)下,赵(zhao)国杰学会了从细节着(zhe)手(shou)、从点滴做起,随同(tong)团(tuan)队(dui)最终成功克服(fu)各种不利(li)条(tiao)件,在(zai)康拉德(de)项目上打出(chu)了一场极为漂亮的攻(gong)坚(jian)战(zhan)!

        大道理、大计(ji)划不能只(zhi)是嘴上(shang)说说而已(yi),而是要脚踏实地、付诸(zhu)行动(dong)。因此在(zai)工作中,赵国(guo)杰力(li)求通(tong)过(guo)扎扎实实的(de)(de)(de)(de)服务(wu)确保(bao)客户(hu)百(bai)分百(bai)满意。为让设(she)(she)计(ji)内容(rong)真正贴合(he)甲方(fang)需求,每次设(she)(she)计(ji)工作开展(zhan)前,他都(dou)一定(ding)会亲赴项目(mu)现场进行多方(fang)调(diao)研,杜绝纸上(shang)谈(tan)兵(bing)、闭(bi)门造(zao)车的(de)(de)(de)(de)情(qing)况(kuang)出现。而在(zai)设(she)(she)计(ji)图纸交付完工后,他仍(reng)是坚持每月定(ding)期(qi)与业主方(fang)及施工单位进行沟(gou)通(tong),密切关注(zhu)并(bing)积极(ji)配(pei)合(he)着后期(qi)图纸的(de)(de)(de)(de)修改工作,致(zhi)力(li)于全过(guo)程做到服务(wu)到位、响(xiang)应及时(shi)。功夫不负(fu)有心(xin)人(ren),赵国(guo)杰和(he)团队的(de)(de)(de)(de)辛勤付出没有白(bai)费,即便一些遭遇过(guo)投诉的(de)(de)(de)(de)项目(mu),在(zai)由他们(men)接手(shou)后都(dou)能最(zui)终(zhong)获(huo)得甲方(fang)的(de)(de)(de)(de)高(gao)度信(xin)任,“把项目(mu)交给延(yan)华,我们(men)放心(xin)!”复(fu)地集团的(de)(de)(de)(de)总工称(cheng)赞道,并(bing)以极(ji)大的(de)(de)(de)(de)信(xin)心(xin)再次将复(fu)地北方(fang)区域(yu)的(de)(de)(de)(de)设(she)(she)计(ji)项目(mu)交由延(yan)华负(fu)责。

        “忙的时(shi)候一天(tian)要在北京、天(tian)津、济南、沈阳好(hao)几个(ge)城市(shi)打(da)转(zhuan),手机在火车(che)上打(da)到(dao)没电(dian)。下车(che)的时(shi)候可能(neng)已经是半夜,但还(hai)要打(da)起精(jing)神为第(di)二天(tian)和客户的见面做准备。”赵国杰(jie)直言工作节(jie)奏确实紧凑,偶尔也会(hui)感觉到(dao)累,但如果发自(zi)内(nei)心地把(ba)事(shi)情当成(cheng)事(shi)业来做就会(hui)充满(man)无限(xian)动力。“延(yan)华(hua)竞争(zheng)力很强,内(nei)部(bu)同事(shi)间你追我赶劲(jing)头(tou)十足(zu),外(wai)部(bu)承接项目的规模和层(ceng)级越(yue)来越(yue)大,对(dui)个(ge)人技术要求也越(yue)来越(yue)高(gao),自(zi)己不能(neng)有(you)丝毫懈(xie)怠。”浓郁的竞争(zheng)氛围和广阔的发展前景是他(ta)加入延(yan)华(hua)后感受至深的一点,这(zhei)也是他(ta)能(neng)源(yuan)源(yuan)不断地散发出正能(neng)量的重要原因。

        如今赵国杰已从售后转战至售前第一线开始(shi)承(cheng)担一定的(de)业绩指标(biao),并肩负着技术(shu)部5名人员的(de)带教与管理任(ren)务。他(ta)满怀激(ji)情(qing)地希望通(tong)过努力不断实现自我突破(po),无论是(shi)技术(shu)攻克、团队管理、商务合作还是(shi)销(xiao)售拓展方(fang)面(mian)自己(ji)都能有所进(jin)步,成为一名全(quan)面(mian)发展的(de)多方(fang)位(wei)人才,他(ta)自信又坚(jian)定地表示:“在(zai)(zai)公司有需要时,希望自己(ji)在(zai)(zai)任(ren)何岗位(wei)上都能站出来贡献一己(ji)之(zhi)力!”相(xiang)信始(shi)终(zhong)心怀梦想的(de)他(ta)将继续在(zai)(zai)拼(pin)搏(bo)中(zhong)奋进(jin)、在(zai)(zai)目(mu)标(biao)中(zhong)前行(xing),与延华共同乘风破(po)浪(lang)、扬帆远航!

 

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